Prüfung kurz erklärt

Lsbet Casino: Konto vor dem ersten Gewinn prüfen, nicht danach

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit Geldwäsche ausgeschlossen bleibt, und in der Regel ist er nach 17 Stunden abgeschlossen.

Prüfung jetzt starten

GGL/1717/2018, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Kurzüberblick

So läuft die Prüfung bei Lsbet Casino

Sobald eine Auszahlung ansteht, zählt jeder dieser sechs Punkte für Ihr Konto.

Prüfende Stelle

Lsbet Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/1717/2018

Bearbeitungsdauer

17 Stunden

Pflichtzeitpunkt

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

So besteht Ihr Konto die Prüfung beim ersten Mal

Bei uns landet jede Datei bei einem festen Ansprechpartner, der genau einmal nachfragt statt dreimal.

Öffnen Sie den Reiter Verifizierung

Im eingeloggten Bereich finden Sie den Reiter für die Verifizierung. Dort steht, welche Unterlagen offen sind, sodass Sie nicht raten müssen.

Fotografieren Sie ohne Blitz

Als Erstes laden Sie den Personalausweis hoch, Vorder- und Rückseite getrennt. Achten Sie auf scharfe Kanten, denn Spiegelungen und abgeschnittene Ecken kosten einen Tag.

Adresse vollständig lesbar

Danach folgt der Wohnsitznachweis mit Namen und Adresse, der nicht älter als drei Monate sein darf. Ein Kontoauszug eignet sich, solange die Anschrift vollständig lesbar bleibt.

Wie lange dauert das jetzt?

Nach dem Absenden sehen Sie den Status im Konto, und Sie müssen nichts weiter tun. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail, meist weit vor Ablauf der 17 Stunden.

Dokumente

Von der Kopie zum Nachweis

Praktisch wird dieser Teil, sobald Sie die erste Auszahlung anfordern oder das Team früher nachfragt.

Personalausweis

BelegtName, Geburtsdatum und Lichtbild

SichtbarBeide Seiten, Kanten scharf

Reisepass

BelegtIdentität bei fehlendem Ausweis

SichtbarDatenseite und Unterschrift

Wohnsitznachweis

BelegtIhre gemeldete Anschrift

SichtbarName, Adresse, Ausstellungsdatum

Vermeiden Sie die typischen Fehler

Prüfen Sie das Datum. Seit dem Ablaufdatum trägt der Ausweis ein Datum, das nicht mehr gilt; der Prüfdienst kann ihn dann nicht als gültig erfassen. Beantragen Sie einen neuen Personalausweis bei Ihrer Meldebehörde. Reichen Sie den neuen Ausweis vor der nächsten Auszahlung ein.

Ist die Rechnung zu alt? Mit der Zeit verliert eine Rechnung ihren Wert als Wohnsitznachweis; gefragt ist ein Beleg, der den aktuellen Monat zeigt. Laden Sie eine Rechnung aus dem laufenden Monat hoch. Achten Sie auf Name, Adresse und Datum.

Alles muss im Bild sein. Sobald Ecken fehlen oder Retuschen sichtbar sind, gilt der Scan als bearbeitet und wird nicht angenommen. Fotografieren Sie das ganze Dokument ohne Zuschnitt. Verzichten Sie auf Filter und Bildbearbeitung.

Woher das Geld kommt

Seit der Lizenzierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder gilt für Lsbet Casino die Pflicht, bei Auffälligkeiten nach der Herkunft des Geldes zu fragen; das ist eine Auflage der Lizenz GGL/1717/2018 und keine Unterstellung.

Je nach Fall bittet der Prüfdienst um einen oder mehrere dieser Nachweise.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbarem Eingang
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Bescheid über staatliche Leistungen

Vier typische Momente

Klarheit über den Ablauf

Hier sehen Sie, in welchen Situationen die Prüfung anläuft und was jeweils von Ihnen gebraucht wird.

Erst prüfen, dann erhöhen

Ab dem Moment, in dem Sie Ihr Einzahlungslimit anheben möchten, prüft das Team, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist, und bittet gegebenenfalls um Ausweis und Wohnsitznachweis.

Wie alt sind Sie wirklich?

Sobald das Team am angegebenen Geburtsdatum zweifelt, etwa bei einer frischen Anmeldung, wird ein Lichtbildausweis verlangt, der das Alter ab 18 belegt.

Prüfen Sie Ihre Angaben

Im Moment des Abgleichs fällt auf, wenn Name, Adresse oder Geburtsdatum von den Papieren abweichen; dann braucht das Team eine Erklärung oder einen korrigierten Beleg.

Wartet Ihr Geld auf Sie?

Kurz bevor die erste Auszahlung rausgeht, ist die Prüfung spätestens fällig; erwartet werden Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis.

Beim Warten aufs Geld

Erst gesperrt, dann freigegeben: Ihre Fragen

Wenn die Auszahlung liegt und Sie nicht wissen, woran es gerade hängt.

Wie viele Stunden dauert es, bis mein Konto freigegeben ist?+

Bei vollständigen und gut lesbaren Unterlagen liegt die Prüfung bei 17 Stunden. Gezählt wird ab dem Moment, in dem alles vorliegt, nicht ab dem Upload des ersten Bildes. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Nachweis.

Sind meine Ausweisfotos bei Ihnen sicher gespeichert?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung. Die Dateien sehen nur die Stellen, die die Prüfung durchführen. Bitte schicken Sie Ausweise nie als offenen Anhang an eine private Adresse, sondern nutzen Sie den Reiter Verifizierung im Konto.

Reicht die Prüfung erst, wenn ich zum ersten Mal auszahlen will?+

Spätestens dann muss sie abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz. Lsbet Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet später nicht auf sein Geld.

Ein Foto wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Schauen Sie in die Rückmeldung, dort steht der Grund, meist Ränder, Spiegelung oder ein fehlender zweiter Rand. Machen Sie ein neues Bild bei Tageslicht, legen Sie den Ausweis flach hin und achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind. Danach laden Sie nur dieses eine Dokument erneut hoch.

Muss ich dieselben Unterlagen irgendwann noch einmal einreichen?+

In der Regel nicht, die Freigabe bleibt bestehen. Neu eingereicht wird nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Sie erhalten dann eine Nachricht an die hinterlegte Adresse, statt selbst nachzufragen.

Was passiert, wenn sich mein Name nach der Hochzeit ändert?+

Dann passen die Daten im Konto nicht mehr zum Ausweis, und die Prüfung kann nicht abschließen. Melden Sie sich bei [email protected] und legen Sie den Nachweis über die Namensänderung vor. Nach der Anpassung im Konto reicht meist ein einzelnes neues Dokument.